Tartaruga non mangia

Buonasera, spero che mi possiate aiutare. Un anno e mezzo fa ho acquistato due Trachemys venusta. Purtroppo una di loro è morta una settimana fa. Al mio rientro a casa l'ho trovata particolarmente apatica e purtroppo dopo qualche ora è morta. Ora da 2 giorni anche l'altra non mangia e non fa più basking. Ho già preso appuntamento per giovedì pomeriggio con il veterinario. Avete consigli fino ad allora? Non vorrei perdere anche lei.

https://imgur.com/a/deJ16z4

Questo è l'allestimento. Mastello 250l, c'è filtro sovradimensionato, lampada spot e Uvb (temperatura nel punto di basking 35°), riscaldatore a 25°

Ciao, la lampada a destra che tipo di lampada è, fa soltanto da spot come quella a sinistra che non è uvb (è la solita spacciata su amazon come uva-uvb) ma invece è solo un faretto ?
Hanno mai preso sole diretto non filtrato da vetri ? Se nessuna delle lampade emette uvb questo potrebbe essere un motivo ma consiglio in ogni caso una visita da un veterinario esperto in rettili.

Ultrasun 70w acquistata 1 mese e mezzo fa. Comunque è possibile che una tartaruga si sia ammalata e che abbia infettato l'altra? Perché mi sembra strano che entrambe stiano così male.

Dalla foto l'acqua non mi sembra particolarmente pulita, infezioni dovute a questa ovviamente riguardano tutti gli animali