problema filtro TETRA 1200

Ciao a tutti!!!
Ho un problema: questo pomeriggio stavo cercando di far ripartire il mio filtro tetra ex1200 che ha come sistema di avviamento un pulsante da premere ripetutamente, quest'ultimo non risale più e quindi mi è stato impossibile far ripartire il filtro.
Come posso risolvere la situazione? Questo filtro ce l'ho dal 1marzo 2014!!!
Grazie in anticipo.

Riempi il filtro a mano.
Si trova sotto al livello dell'acqua?

Si infatti ho provato ad alzare ancor di pù il livello dell'acqua.
Comunque sono riuscita a far risalire il pulsante (dopo vari tentativi) facendo leva con un coltello e fatto ripartire con un getto d'acqua direttamente nell'aspirazione. Era pieno d'aria!
Grazie per la risposta tempestiva comunque.