No, è il veterinario che sbaglia, perchè la lampada ad infrarossi ( nel caso quella ceramica ) non serve essendoci già lo spot : controlla che sulla zona emersa ci siano almeno 30 °C , l'acqua dovrebbe essere a 22/24 °C. Prova ad alzare la temperatura sul termostato del riscaldatore , magari è starato, e controlla la temperatura con un termometro