Innesco filtro

Salve, sono ormai due giorni che cerco di innescare il filtro hydor prime 10. È il mio primo acquario ma ho seguito tutte le istruzioni, ho letto su internet che funziona se riempito tutto, ho provato a riempire anche i tubi, a aspirare dal tubo di out. I rubinetti sono aperti. Adesso il tubo che porta l'acqua nell'acquario è pieno d'acqua ma ne esce pochissima, l'altro aspira pochissimo, quasi niente. Avete consigli?