Tartaruga di un anno non perde gli scuti (M. reevesii)

Buongiorno ragazzi,
ho una reevesii di un anno, in un anno non ha mai perso uno scuto del carapace e pertanto si presenta pieno di macchie bianche.
Pensavo fosse micosi all'inizio e dopo alcune visite veterinarie mi è stata esclusa l'ipotesi micosi. mi ha dato un trattamento da fare ma non ha funzionato.
Non riesco a capire come aiutare la tarta a cambiare gli scuti, dato che ho lampada uvb, lampada spot, osso di seppia, riscaldatore, di tutto e di più per favorire il cambio degli scuti...