AIUTO... tartaruga non sta bene

Buongiorno,
volevo avvisarvi che ieri ho acquistato 2 tartarughine...di quelle che vendono alle fiere(trachemys scripta scripta).Be, una sta molto bene e le ho messe insieme alle altre.(È molto vivace.ha il carapace duro...solo il piastrine e un po molle...ma penso che sia normale.
L altra invece...
1)ha il carapace e il piastrone molle;
2)Non si muove tanto(cioè avvolte sembra morta)
3)galleggia nell acqua.
Quindi da questi sintomi si dedurrebbe che non stia molto bene ho sbaglio

Vi prego aiutatemiiiiii.
Alessio