Pepita non si è più svegliata...

Ciao a tutti, sono nuovo del forum.
Fino ad ora, a parte la presentazione, mi ero limitato a leggere tutto quello che mi sembrava utile per imparare, senza mai intervenire attivamente nelle discussioni.
Adesso però mi è successa una cosa che vorrei condividere con voi.
Un paio di giorni fa, approfittando di un bel sole primaverile, ho tolto il tetto dal rifugio delle mie tarte (Thb) per fare entrare qualche benefico raggio di sole, ho spostato il fieno che le ricopriva, ma non la terra, per non disturbarle troppo.
Dopo una mezz'oretta di raggi di sole, due di loro (Tornado e Camomilla)hanno fatto capolino e hanno iniziato a muoversi , invece la terza, (Pepita) che è la più grande ( 7 anni, 12 cm, 400 g) non dava segni di risveglio.
Dato che il terriccio dove erano parzialmente interrate era piuttosto asciutto, le ho nebulizzate con acqua leggermente tiepida, e le due sveglie hanno sembrato apprezzare la cosa.
Pepita invece, non dava nessun segno di risveglio, a questo punto, dato che era parzialmente interrata con il muso rivolto verso la parete del rifugio e non la potevo vedere, ho deciso di prenderla per controllare come stava...
Appena le ho visto il muso mi si è fermato il cuore... la testa era sprofondata all'interno del carapace e non aveva più gli occhi...

Non capisco cosa possa essere successo, ho monitorato le temperature per tutto l'inverno con l'aiuto di un termometro con memoria, e all'interno del loro rifugio, sono sempre state tre i 3 e gli 8 gradi.
Pepita era l'ultima arrivata nella nostra famiglia, infatti l'avevamo presa a fine settembre 2015 alla fiera di Origgio, appena portata a casa era molto attiva e mangiava bene, ma dopo una ventina di giorni, così come le altre due, ha rallentato il ritmo e ha iniziato a prepararsi per il letargo, quindi purtroppo non ho avuto molto tempo per osservarla.
Adesso, alla luce dei fatti i miei dubbi principali sono: ho sbagliato qualcosa io, oppure la tartaruga mi è stata venduta già malata?
Tra l'altro, dopo pochi giorni che era entrata a far parte della nostra famiglia, ne ho approfittato per portarle tutte tre per un controllo dal veterinario (specializzato in rettili), che mi ha consigliato di effettuare prima del letargo, una sverminazione preventiva con xxxxxxx niente nomi di farmaci per favore

Altri dubbi atroci: una sverminazione preventiva, è davvero utile?
E soprattutto: effettuandola poco prima del letargo (metà ottobre), lascia il tempo all'animale di smaltire gli effetti tossici di un vermifugo???
Sono davvero avvilito, non so se è morta per colpa mia...