Occhio infossato

Buonasera!
Mia mamma ha una tartaruga adulta che si è risvegliata dal letargo con un occhio chiuso. Non sembrava niente di grave, è successo altri anni e dopo pochi giorni tornava come prima. Questa volta invece il problema non si è ancora risolto completamente... ora la tartaruga ha l'occhio aperto, però sembra più piccolo dell'altro, come un po' incavato secondo voi è una cosa grave o può guarire?