Donazione Tartartughe H.H. , documenti persi, cosa fare?

Appassionati di tartarughe, buonasera.
Mi trovo a scrivere alla ricerca di un parere di chi ha più esperienza di me.
La situazione è la seguente.
Una vecchia signora ha con se due tartarughe, una da 15 anni ed una da 9 anni.
Lei ricorda che di entrambe aveva dei documenti (non sa dirmi quali) e che fece regolare denuncia ai carabinieri locali per la loro detenzione.
I documenti sono stati persi.
Adesso vuole regalarmele ma lei non è in grado di fare alcunchè dal punto di vista burocratico, è già tanto che ragioni.
Cosa faccio?
Se andassi dai Carabinieri, potrei chiedere la ricerca della copia dei documenti con il solo nomitativo della signora?
Nel caso i documenti non si trovassero, cosa rischierebbe la signora?
AIUTO!