Letargo o morte?

Buongiorno a tutti,
ho una tartaruga di 4 anni acquisata in un negozio mesi fa, che ho messo a vivere nel giardino di casa all'interno di un recinto.
Qualche mese dopo l'acquisto ho portato la tartaruga dalla veterinaria per verificare il suo stato di salute prima del letargo, in quanto non mangiava molto. La veterinaria mi ha tranquillizzato sullo stato di salute dicendomi che la tartaruga si stava preparando al letargo e per questo mangiava poco. non ha mangiato per due mesi dopo la visita, quindi da metà ottobre ad oggi.
Adesso con il freddo delle ultime settimane lentamente ha rallentato le sue funzioni fino a chiudersi quasi tutta nel carapace in particolare con la etsta tutta dentro.
Sono preoccupata perche non da' alcun segno di vita, neppure se tocco le zampe o la muovo, inoltre la testa è tutta incavata e gli occhi sono aperti e infossati, immobili.

Temo sia morta ma non riesco a capire come sia potuto accadere e non so come posso fare ad esserne certa.
Vi chiedo un cortese consiglio su cosa fare.
grazie mille