Tartaruga magra

Salve. Ho tre tartarughe di terra baby. Prima dell’inverno la tartaruga di cui vorrei chiedervi consiglio pesava 21 grammi, era vivace e mangiava spesso. Quando la temperatura in casa è scesa più o meno sui 19-20 gradi, ha smesso di mangiare ma data la temperatura elevata non andava neanche il letargo. Ho deciso allora di spostarle nella stanza più calda della casa, più o meno sui 24 gradi. Purtroppo ha perso peso, ora pesa 17 grammi. Ho comprato una lampada uv che arriva oggi per cercare di ricreare le condizioni che c’erano quest’estate perché per ora, a differenza delle altre non sta riprendendo a mangiare. Quello che mi fa più preoccupare però è che sulla parte finale del guscio, sopra la testa si intravede del sangue, ma non ci sono ferite perciò non riesco a capirne la causa, ho contattato la mia veterinaria che non mi ha saputo dare una risposta soddisfacente. Vi prego di aiutarmi, so di non essere esperta di tartarughe, cerco di informarmi il più possibile ma non riesco a trovare da nessuna parte un caso simile. Attendo una vostra risposta, grazie.