Malattia occhi trachemys scripta scripta (credo)

Ciao a tutti! Io ho due tartarughe d'acqua dolce di un anno circa..una di queste da qualche giorno ha perso l'appetito e sta spesso ferma. L'altro ieri ho notato che le si è formata una patina bianca e grande sugli occhi!
Sono in una tartarughiera con ca. 10 cm d'acqua a 27/28 gradi...non ricevono molto sole anche se le tengo vicino alla finestra. Una volta al giorno gli do gamberetti secchi e proprio ogni tanto qualche foglia di insalata! Da qualche giorno sto aggiungendo all'acqua TUGAMIN 25 (integratore alimentare) e anche REPTIBIOCLEAR per la pulizia dell'acqua che comunque cambio quasi ogni settimana...
COSA PUÒ AVER CAUSATO LA MALATTIA DELLA MIA TARTARUGA?? E COME POSSO CURARLA?
Se può essere utile le ho fatto una foto, ma non credo di poterla caricare qui :/

Ciao, ti consiglio di mettere una foto della tua tartaruga, in modo che si possa identificare la specie e la gravità del problema.
Descrivi anche dove le tieni, la grandezza della vasca, filtro (mi pare di capire che non c'è ed è necessario) e alimentazione (anche qui ci sono degli errori, i gamberetti secchi non vanno bene)....Cosa fondamentale: il fatto che non ricevano molto sole è grave, per le tartarughe è un fattore primario, occorre una lampada uvb se le tieni in casa.
Gli esperti in acquatiche ti daranno le dritte giuste.