Aiuto per tartaruga con rigonfiamento

Buona serata sono nuova nel forum e nel mondo delle tartarughe. Ho preso una tartaruga sei mesi fa é sta benissimo la seconda presa da unalui quindicina di giorni ora ha un rigonfiamento nel lato destro del collo proprio dove il collosegreto si piega quando lo ritraggono. Cosa può essere?