Tartaruga di terra non mangia ed è apatica

Salve a tutti sono nuovo,sono gabriele da padova,ho un problema mi hanno regalato 2 tartarughe sono piccole(5-7cm),non so la specie,le tengo in un rettilario per ora con terra cibo,lampada uvb-uva e lampada riscaldante,se sono via uso questo,mentre quando sono a casa le tengo in un contenitore grande e le metto al sole,sono piccoline,entrambe hanno uno dei due occhi un po piu chiuso e vogliono sempre dormire,non mangiano mai,e oggi ho visto defecare una color nocciola,e far pipi entrambe,è da un po di giorni che sono cosi,che dovrei fare?ecco la foto per capire la specie:
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Scusate sono di fretta perche devo andare a lavoro