quoto cristian, la tartaruga sta all'asciutto perchè, come ipotizzavo sopra, in acqua è a disagio.
puoi "sdraiare" il filtro metterndolo in orizzontale, in modo da poter abbassare l'acqua, vedi se c'è un comando sul filtro per abbassare la potenza (di solito è una levetta con i simboli + / -) oppure cerca di indirizzare il getto verso i vetri, inserisci una radice per acquario.
se hai spazio sul balcone quoto Lampe14, in futuro potrai sistemare un grosso vascone all'aperto con filtro e piante da laghetto.