Consigli Tartaruga (Mauremys reevesii)

Buongiorno ragazzi,
sono un nuovo utente del forum!
Vi faccio una piccola premessa: la scorsa estate a mio figlio è stata regalata una tartaruga.
Fino a qualche tempo fa mangiava e faceva le feci regolarmente.
Da qualche gg a questa parte la tartaruga è apatica e non mangia.
Non conosco la specie: questa è la tartaruga https://ibb.co/ZK6h3Xq
Probabilmente non essendo esperto, ho sbagliato a ricreare l'habitat adatto.
Sapete darmi qualche consiglio?

Grazie in anticipo
Buona giornata

si tratta di una Mauremys reevesii e purtroppo nella foto si intravede una famigerata vaschettina in plastica...
lascia perdere i consigli dei negozianti, e comincia a leggere e seguire queste schede:

per le modalità di allevamento, puoi fare riferimento a questa scheda su una specie diversa, le modalità di allevamento sono simili salvo che la Mauremys r. è una specie palustre, quindi necessita di un livello d'acqua inferiore:
Tartarugando - Scheda allevamento Graptemys pseudogeographica

la vasca deve avere una zona emersa dove la tartaruga possa asciugarsi e crogiolarsi:
Tartarugando - Guida illustrata per la costruzione di zone emerse per tartarughe acquatiche

La zona emersa deve essere irraggiata da una lampada che emetta calore e UVB, del tipo ad alogenuri metallici, qui trovi un thread sulla marca "Solar Raptor" (a te serve il modello flood da 35W con ballast della stesso wattaggio):
Uso delle lampade Solar Raptor

serve un filtro esterno dal doppio al triplo dei litri in vasca (quindi a tendere un filtro dato per acquari da almeno 500 / 600 litri):
Tartarugando - Schemi di filtrazione acquari per tartarughe

Tartarugando - Guida a come far maturare il filtro esterno

per alimentazione, se ti hanno dato gamberetti essicati, buttali immediatamente nella spazzatura e segui questa scheda:
Tartarugando - Alimentazione tartarughe acquatiche

se la tartaruga non si riprende nell'arco di pochi giorni, conviene farla visitare, ma serve un veterinario esperto in esotici, e non un veterinario comune, qui trovi un elenco per regione:
lista veterinari esperti in rettili:
Tartarugando - Lista veterinari esperti in rettili ed animali esotici

in futuro, se hai un giardino, la sistemazione migliore sarebbe all'aperto in un laghetto ben recintato:
Tartarugando - Costruzione di un laghetto per tartarughe