Testudo Horsfieldii "statica"

Ciao a tutti,

vorrei chiedervi un consiglio, ho da circa 6 mesi una piccola testudo horsfieldii di due anni e mezzo, da quando l'ho messa in giardino (Pasqua) fino ad oggi non sembra essere molto "sveglia".....passa giornate intere immobile sotto delle piante o nella sua casetta.

Inoltre da qualche tempo sopra gli occhi si è formata un specie di riga bianca e le poche volte che sposto la tartaruga per vedere se ha problemi o se inizia a muoversi un poco con le zampe davanti fa come il gesto di pulirsi gli occhi e poi torna sotto la sua pianta preferita senza più spostarsi granchè...

Che può essere? è grave? devo fare qualcosa di particolare?

Grazie a tutti per il consiglio.
Alex