Tartaruga con strana patina bianca sul collo (Trachemys)

Ciao a tutti Premetto che non sono per niente esperta di tartarughe né mi sono mai iscritta a forum o simili pur avendo una tartaruga da circa 15 anni (anche di più) quindi scusate se non ne so molto. La mia tartaruga d'acqua dovrebbe essere una trachemis scripta.
L'ho sempre allevata abbastanza a caso diciamo. Ma è sempre stata bene. D'estate sta fuori in giardino sia sul prato che sull'acqua e d'inverno la metto in casa in una bacinella con l'acqua fredda perché va in letargo: dorme per tipo sei mesi senza mai mangiare niente. Per il cibo si è sempre adattata. Mangia la carne dei miei gatti (che adora) e a volte pesce. Tutto qui..
Però da qualche giorno sono preoccupata perché è successa una cosa che non avevo mai visto in tutti questi anni che ce l'ho. Adesso è in letargo. Sono stata via qualche giorno e quando sono tornata ho visto che nel collo aveva una patina bianca (tipo muffa o lana) che fa abbastanza impressione. Non riesco a pulirla perché giustamente ritrae la testa. Però mi pare strana come cosa perché non è cambiato nulla nel suo stile di vita che è lo stesso da sempre
Volevo solo capire se devo preoccuparmi o no ... anche perché non saprei come fare perché abito in un paesino e di certo non ci sono veterinari specializzati in tartarughe.
Mi rivolgo a voi perché sicuramente ne potreste sapere più di me.
Secondo voi cosa potrebbe essere?
Magari una malattia??? :'(