Ciao miki, la foto è di qualità scadente, ma le tue indicazioni sull'allevamento confermano quello che sembrava di intuire, ovvero che le condizioni del carapace sono dovute alle errate condizioni di allevamento e alimentazione.

Questi animali hanno fondamentale bisogno di esposizione al sole per consentire un corretto sviluppo e mantenimento delle ossa.
Lo stesso dicasi per l'alimentazione che deve essere basata su erbe selvatiche ricche di calcio.

Probabilmente carapace e piastrone sono molli (ovviamete non devi schiacciarla per verificarlo!) e non mi stupirei se avesse anche qualche altro sintomo di malessere.

Giusto per tua informazione ti allego le schede di allevamento e di alimentazione per farti vedere quanto sei lontano dalle esigenze di questo animale!

Tartarugando - Scheda allevamento Testudo horsfieldii
Tartarugando - Piante adatte per l'alimentazione di tartarughe terrestri

Ora dovresti al più presto farla visitare da un veterinario esperto in rettili che verifichi le sue condizioni generali di salute, in questa scheda ne troverai alcuni nella tua città Tartarugando - Elenco veterinari esperti in rettili

Secondariamente dovrai trovare una sistemazione all'aperto in giardino, è lì che deve vivere, non in un appartamento!

Non ti è mai venuto il sospetto che le esigenze della tua tartaruga fossero altre che un appartamento e dei pellet?